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難事兒為啥變順利？濰坊高新區(qū)探索老樓加裝電梯新模式
2021-01-18
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難事兒為啥變順利？濰坊高新區(qū)探索老樓加裝電梯新模式
這段時(shí)間，老小區(qū)配上新電梯，在高新區(qū)已經(jīng)不是什么新鮮事。新城街道春華苑小區(qū)建成于2006年，是高新區(qū)建成較早的大型小區(qū)，也是高新區(qū)電梯加裝較早的小區(qū)之一，目前已經(jīng)建成電梯3部，還有3臺(tái)正在安裝。加裝電梯，涉及家家戶戶的切身利益，一點(diǎn)細(xì)節(jié)處理不好，都容易引發(fā)鄰里矛盾。
“高層肯定愿意安裝了，低層用戶心里大多數(shù)有不同想法。”說(shuō)起安裝電梯的困難，春華苑小區(qū)居民王峰深有體會(huì)。王峰家住在樓頂，好幾個(gè)春節(jié)，老人因?yàn)榕罉翘莶环奖愣辉竵?lái)他家過(guò)年。一聽(tīng)說(shuō)可以安裝電梯，王峰馬上作為牽頭人一戶一戶征求意見(jiàn)，終于得到大部分居民的支持，但是低層住戶的“不同意見(jiàn)”讓成功在望的安裝工作陷入停滯。
幾次溝通不成功后，王峰找到了社區(qū)幫忙，“通過(guò)社區(qū)的積極協(xié)調(diào)處理，包括街辦的領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)都給我們多次開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)，最終我們達(dá)到了一個(gè)訴求平衡點(diǎn)，大家都同意安裝這個(gè)電梯，實(shí)現(xiàn)了我們的一個(gè)小愿望。”王峰說(shuō)。
在社區(qū)幫助和協(xié)調(diào)下，短短兩個(gè)月電梯就基本安裝完成。為了加快電梯安裝進(jìn)度，新城街道專(zhuān)門(mén)成立了由街道物業(yè)辦、社區(qū)黨委、小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)和居民黨員組成的臨時(shí)黨小組。社區(qū)充分發(fā)揮紅色業(yè)委會(huì)和志愿服務(wù)隊(duì)的作用，積極對(duì)接協(xié)調(diào)，了解居民訴求。
“因?yàn)檎咔昂笥姓{(diào)整，社區(qū)首先要做好政策解讀，指導(dǎo)居民去安裝電梯。”新城街道錦城社區(qū)工作人員甄杰告訴記者，發(fā)現(xiàn)有矛盾的，社區(qū)會(huì)找街道物業(yè)辦商量解決辦法，召集本單元的所有業(yè)主到社區(qū)開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，最終促成解決。
在黨支部的帶領(lǐng)下，不少小區(qū)創(chuàng)新方式方法化解安裝過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾。東明小區(qū)建成于1999年，老年居民多，電梯加裝需求大。業(yè)委會(huì)成立后，就把加裝電梯這件事提上了議程。業(yè)委會(huì)牽頭，從每個(gè)單元中選拔一名單元長(zhǎng)，逐戶調(diào)查了解意愿，組織居民實(shí)地考察，同時(shí)就電梯加裝所需材料、費(fèi)用等問(wèn)題制作明白紙……從籌備到動(dòng)工，業(yè)委會(huì)先后發(fā)布了10余次公告。正是有了業(yè)委會(huì)帶頭，目前小區(qū)電梯加裝工作非常順利。
針對(duì)居民解決不了的加裝難題，新城街道還在各社區(qū)設(shè)置了老舊小區(qū)加裝電梯咨詢服務(wù)窗口，并安排工作人員做好業(yè)務(wù)咨詢、申報(bào)流程指引等工作，共同探索電梯加裝新路徑、新模式。此外，街道還將老舊小區(qū)加裝電梯納入街道黨委民生實(shí)事項(xiàng)目，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，為加裝電梯工作交出一份有溫度的“答卷”。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 張蓓 通訊員 馮玉誠(chéng) 報(bào)道）
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